الاستقبال >أخبار >بيان صحفي

بيان صحفي2020/04/14 12:26

اتصالات تونس: البنية الاتصالية الأم في خدمة قطاع الصحة

اتصالات تونس: البنية الاتصالية الأم في  خدمة قطاع الصحة

تستمر اتصالات تونس في إثراء وتنويع مبادراتها الداعمة لجهود سائر المؤسسات الوطنية المتواجدة في الصفوف الأمامية للحد من انتشار فيروس  كورونا ببلادنا.

وقد بادر المشغل الوطني في هذا الإطار بدعم جهود وزارة الصحة عبر تجهيز الهياكل الراجعة لها بالنظر وتعزيز طاقة استقبال المكالمات على رقم الطوارئ والمساعدات الطبية "190" من خلال تحويل فائض المكالمات الباقية  في الانتظار نحو فريق متطوّع من الأطبّاء للإجابة عليها.

190 : طاقة استقبال المكالمات  تضاعفت 10 مرات    

فقد تمكنت اتصالات تونس منذ الأسبوع الأول لتدخلها من استغلال وصلات الألياف البصرية قصد مضاعفة طاقة الاستجابة للمكالمات الواردة على رقم الطوارئ والمساعدات الطبية "  190" عشر مرّات لتمر هذه الطاقة من 6 مكالمات إلى 60 مكالمة متزامنة. 

ويتم توزيع تدفق المكالمات على النحو الأمثل على المنصات الهاتفية التي بادرت شركة "ناكسيس  Nexus"  وبلدية تونس بتوفيرها لفائدة الأطباء المتطوعين لمساندة  المركز الرئيسي الذي توفره وزارة الصحّة لتقبل المكالمات.

وقد تمّ تأمين كافة مراحل التحويل الفوري لفائض المكالمات الواردة على المركز الرئيسي نحو مقرين جديدين تم تجهيزهما للغرض. ويتواجد المقر الأول بالمركز العمراني الشمالي بتونس العاصمة ويتلقى ما يعادل 40٪ من المكالمات من الثامنة صباحًا إلى غاية السادسة مساءً. أما المقر الثاني فقد تم تركيزه ببلدية تونس ويؤمن الاجابة على 30٪ من المكالمات من الساعة العاشرة صباحًا  حتى منتصف الليل. 

190 : تحويل المكالمات في الانتظار  نحو الأطباء المتطوعين 

وتتيح تقنية تحويل المكالمات إمكانية تلقي فائض الاتصالات الهاتفية الواردة على الرقم "190" من قبل الأطباء المتطوعين المتّصلين بهذه الخدمة من منازلهم وعبر هواتفهم الجوالة بفضل "  CLOUDIPBX   " 

وهو الحل التكنولوجي الذي أمنته اتصالات تونس بالتعاون مع شريكها  Communik.

سيتولى هؤلاء الأطباء المتطوعون التحقق مما إذا كانت الأعراض التي يقدمها المتّصل في علاقة بأعراض فيروس كوفيد-19 وتوجيهه نحو إجراء الفحوصات اللازمة أو أيّة إرشادات أخرى.

كما تولت اتصالات تونس تزويد  مركز الإسعاف الطبي الاستعجالي SAMU   بأجهزة اتصالات رقمية عبر الأنترنت وسماعات رأس ملائمة لتدخلاتهم الارشاديّة. كما قامت بتثبيت "خادم   IPBX " يسمح بالاستفادة من باقة من الخدمات ذات القيمة المضافة على غرار تسجيل وتحويل ومتابعة وإحصاء المكالمات. 

Economique Jawhara FM

كل التسجيلات

التسجيلات الصوتية

  نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الإثنين 21 فيقري 2022

نشرة الأخبار

نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الإثنين 21 فيقري 2022

مالك الزاهي: توجيه الإقتطاع من الأجور لدعم الصناديق الإجتماعية

نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الإثنين 21 فيقري 2022

نشرة الأخبار

نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الإثنين 21 فيقري 2022

أعوان وموظفو البلديات في إضراب بيومين

بزنس نيوز ليوم الخميس 27 جانفي 2022

بزنس نيوز

بزنس نيوز ليوم الخميس 27 جانفي 2022

تراجع عجز الميزانية بنسبة 15% موفى نوفمبر 2021

نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الخميس 27 جانفي 2022

نشرة الأخبار

نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الخميس 27 جانفي 2022

الغنوشي يدعو الى إلغاء الأمر الرئاسي 117

نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الخميس 27 جانفي 2022

نشرة الأخبار

نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الخميس 27 جانفي 2022

تمديد العمل بهذه الإجراءات لمنع تفشي كورونا

   بزنس نيوز ليوم الإربعاء 26 جانفي 2022

بزنس نيوز

بزنس نيوز ليوم الإربعاء 26 جانفي 2022

أسعار صرف العملات الأجنبية في تونس

horoscope.jpg