الاستقبال >أخبار >بيان صحفي

بيان صحفي2020/04/14 12:26

اتصالات تونس: البنية الاتصالية الأم في خدمة قطاع الصحة

اتصالات تونس: البنية الاتصالية الأم في  خدمة قطاع الصحة

تستمر اتصالات تونس في إثراء وتنويع مبادراتها الداعمة لجهود سائر المؤسسات الوطنية المتواجدة في الصفوف الأمامية للحد من انتشار فيروس  كورونا ببلادنا.

وقد بادر المشغل الوطني في هذا الإطار بدعم جهود وزارة الصحة عبر تجهيز الهياكل الراجعة لها بالنظر وتعزيز طاقة استقبال المكالمات على رقم الطوارئ والمساعدات الطبية "190" من خلال تحويل فائض المكالمات الباقية  في الانتظار نحو فريق متطوّع من الأطبّاء للإجابة عليها.

190 : طاقة استقبال المكالمات  تضاعفت 10 مرات    

فقد تمكنت اتصالات تونس منذ الأسبوع الأول لتدخلها من استغلال وصلات الألياف البصرية قصد مضاعفة طاقة الاستجابة للمكالمات الواردة على رقم الطوارئ والمساعدات الطبية "  190" عشر مرّات لتمر هذه الطاقة من 6 مكالمات إلى 60 مكالمة متزامنة. 

ويتم توزيع تدفق المكالمات على النحو الأمثل على المنصات الهاتفية التي بادرت شركة "ناكسيس  Nexus"  وبلدية تونس بتوفيرها لفائدة الأطباء المتطوعين لمساندة  المركز الرئيسي الذي توفره وزارة الصحّة لتقبل المكالمات.

وقد تمّ تأمين كافة مراحل التحويل الفوري لفائض المكالمات الواردة على المركز الرئيسي نحو مقرين جديدين تم تجهيزهما للغرض. ويتواجد المقر الأول بالمركز العمراني الشمالي بتونس العاصمة ويتلقى ما يعادل 40٪ من المكالمات من الثامنة صباحًا إلى غاية السادسة مساءً. أما المقر الثاني فقد تم تركيزه ببلدية تونس ويؤمن الاجابة على 30٪ من المكالمات من الساعة العاشرة صباحًا  حتى منتصف الليل. 

190 : تحويل المكالمات في الانتظار  نحو الأطباء المتطوعين 

وتتيح تقنية تحويل المكالمات إمكانية تلقي فائض الاتصالات الهاتفية الواردة على الرقم "190" من قبل الأطباء المتطوعين المتّصلين بهذه الخدمة من منازلهم وعبر هواتفهم الجوالة بفضل "  CLOUDIPBX   " 

وهو الحل التكنولوجي الذي أمنته اتصالات تونس بالتعاون مع شريكها  Communik.

سيتولى هؤلاء الأطباء المتطوعون التحقق مما إذا كانت الأعراض التي يقدمها المتّصل في علاقة بأعراض فيروس كوفيد-19 وتوجيهه نحو إجراء الفحوصات اللازمة أو أيّة إرشادات أخرى.

كما تولت اتصالات تونس تزويد  مركز الإسعاف الطبي الاستعجالي SAMU   بأجهزة اتصالات رقمية عبر الأنترنت وسماعات رأس ملائمة لتدخلاتهم الارشاديّة. كما قامت بتثبيت "خادم   IPBX " يسمح بالاستفادة من باقة من الخدمات ذات القيمة المضافة على غرار تسجيل وتحويل ومتابعة وإحصاء المكالمات. 

Economique Jawhara FM

jmc
كل التسجيلات

التسجيلات الصوتية

جوهرة سبور الساعة العاشرة ليلا ليوم الثلاثاء 14-07-2020

جوهرة سبور

جوهرة سبور الساعة العاشرة ليلا ليوم الثلاثاء 14-07-2020

رسميا : الغاء بطولة بازل الدولية للتنس

جوهرة سبور الساعة السادسة مساء ليوم الثلاثاء 14-07-2020

جوهرة سبور

جوهرة سبور الساعة السادسة مساء ليوم الثلاثاء 14-07-2020

الكاف يطالب بتحديد الفرق المشاركة في المسابقات الإفريقية

جوهرة سبور الساعة الثانية زوالا ليوم الثلاثاء 14-07-2020

جوهرة سبور

جوهرة سبور الساعة الثانية زوالا ليوم الثلاثاء 14-07-2020

عبد السلام السعيداني مهدد بالسجن من جديد

  بزنس نيوز ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

بزنس نيوز

بزنس نيوز ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

خطة الانقاذ الوطني. . اشارة انطلاق المرحلة الجديدة لتونس

نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

نشرة الأخبار

نشرة أخبار منتصف النهار ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

إيقاف الجلسة العامة بالبرلمان بسبب نواب الدستوري الحر

  نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

نشرة الأخبار

نشرة أخبار السابعة صباحا ليوم الثلاثاء 14 جويلية 2020

تسجيل أول إصابة محلية بفيروس كورونا

horoscope.jpg